ما هو مقوع جروبون ؟
موقع جروبون هو منصّة تسوّق عالميّة، يقصدها المتسوّقون حول العالم لتسوُّق المنتجات والخدمات والحجوزات من شتى مجالات الحياة ومن مختلف الفئات، تشمل الحجز للمطاعم، صالونات التجميل، الأحداث، المناسبات الحصريّة، حجوزات السفر والطيران والفنادق والمنتجعات والعطلات القصيرة ورحلات العائلة، بالإضافة إلى جميع السّلع الممكنة كالإلكترونيّات والأزياء لجميع أفراد العائلة وغيرها. موقع جروبون يقدّم عروض الخصم والصفقات اليوميّة لفترات محدودة على المنتجات والخدمات والأماكن والنّشاطات، الّتي تستقطب المتسوّقين عبر الإنترنت نظرًا لأسعارها التّنافسيّة الّتي لا مثيل لها.
موقع جروبون يقدّم خدماته للعديد من المتسوّقين عبر الإنترنت حول العالم، ويشغّل موقعًا خاصًّا بالإمارات في وطننا العربيّ والّذي يوفّر خدمة الشحن والتوصيل والإرجاع إلى عملائه في الإمارات.
موقع جروبون هو وجهة مدهشة لتوفير المال على الإنترنت للحصول على العديد من الصفقات على منتجات وخدمات مختلفة بأسعار مثاليّة، وهو يوفّر لعملائه العديد من كوبونات خصم جروبون وأكواد خصم جروبون على منتجات وخدمات ومنشآت مختارة كي يمكّنهم من توفير المال. نحن في موقع كوبونك نجمع لك جميع كوبونات وعروض خصم جروبون، يشمل أفضل كوبون خصم جروبون وأقوى كود خصم جروبون، ونقدّمهم لك لتقوم باستخدامهم بسهولة، ببعض النقرات، وتوفّر الكثير من المال عند شرائك الخدمات أو المنتجات الّتي تحلم بها.
سياسة الاسترجاع:
تختلف سياسة الاسترداد الخاصة بنا لكل فئة صفقة نقدمها ؛ انظر أدناه للحصول على انهيار. إذا اشتريت صفقة مؤخرًا ، فقد تتمكن أيضًا من إلغاء طلبك بنفسك.
متى يمكنك استرداد الأموال؟
| نوع الصفقة | نافذة الاسترداد | معلومة اضافية |
| محلي | ستكون المجموعات المحلية غير المستردة التي ليست عملية بيع نهائية مؤهلة لاسترداد الأموال إلى Groupon Bucks أو Trade In بالخدمة الذاتية من خلال تاريخ انتهاء صلاحية القسيمة. | تستحق Groupon دائمًا المبلغ الذي دفعته مقابل العمل على الأقل على الأقل – حتى إذا انتهت صلاحية القيمة الترويجية. |
| سوق السلع Groupon | قم بإلغاء طلبك قبل معالجته للشحن أو تواصل مع التاجر لإرجاع العنصر الخاص بك. | تعرف على المزيد حول إعادة صفقات السوق هنا . |
| Groupon Getaways | يختلف. نحن على اتصال نشط بشركائنا ونشجعك أيضًا على التواصل معهم مباشرة لإعادة جدولة رحلتك أو الإلغاء لاسترداد الأموال. | تحقق من سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بـ Groupon Getaways . |
| GrouponLive | معظم التذاكر التي يتم شراؤها من خلال GrouponLive هي بيع نهائي ، ما لم ينص على خلاف ذلك في Fine Print. نحن على اتصال نشط بشركائنا وسنعلمك في أقرب وقت ممكن إذا تم إلغاء الحدث الخاص بك أو إعادة جدولته ، وسنقوم بإرجاع المبلغ في ذلك الوقت. إذا لم يكن طلبك هو البيع النهائي ، فيمكنك أيضًا طلب استرداد الأموال في غضون 24 ساعة من الشراء. | راجع سياسة الأحداث غير العادية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل أخرى حول استثناءات الاسترداد. |
تأخير الشحن:
في بعض الأحيان ، تظهر الطلبات بعد تاريخ التسليم المقدر. في حالة تأخر طلبك أو تعذر العثور على الطرد الخاص بك بعد تسليمه ، يرجى القراءة مسبقًا للحصول على المساعدة في شحنتك.إذا مرت فترة التسليم.
إذا لم تكن قد تلقيت طلبك أو تحديث تتبع بعد مرور نافذة التسليم المدرجة في Fine Print الخاصة بالصفقة ، فيرجى التواصل مباشرة مع التاجر للحصول على مزيد من الدعم.
للتواصل مع التاجر ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.
- تأكد من تسجيل الدخول وتوجه إلى صفحة دعم العملاء .
- حدد الطلب الذي لديك سؤال عنه.
- تحت تفاصيل طلبك سيكون شريط بحث. استخدم هذا للبحث عن مشكلتك.
- سيظهر بعد ذلك عدد من مقالات المساعدة. حدد العنوان الأكثر ملاءمة لمشكلتك.
- يوجد رابط أسفل المقالة يقول “هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟” حدد هذا.
- سيُعرض عليك بعد ذلك خيار إرسال بريد إلكتروني إلى التاجر. حدد هذا الخيار واملأ النموذج الذي يظهر على الشاشة.
- بعد إرسال بريدك الإلكتروني ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. إذا كنت لا ترى هذا البريد الإلكتروني في غضون بضع دقائق ، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يُرجى السماح بمرور 72 ساعة على رد التاجر.
إذا كان التتبع الخاص بك يقول “تم التسليم” ولكن لا يمكنك العثور على العنصر الخاص بك:
إذا أظهرت معلومات التتبع الخاصة بك أنه تم تسليم الحزمة الخاصة بك ، ولكن لا يمكنك العثور عليها:
- تحقق من عنوان الشحن الذي أدخلته عند الخروج
- تحقق من وجود إشعار بمحاولة التسليم
- تحقق من موقع التسليم بحثًا عن موقع آمن قد يكون الناقل قد وضع الحزمة
- تحقق مع أي عائلة أو جيران أو موظف استقبال ربما قبلوا الحزمة نيابة عنك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على الحزمة الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بالناقل مباشرة حيث قد يكون لديهم معلومات إضافية حول شحنتك.
نصيحة:
- لا يتم شحن بعض الصفقات تلقائيًا بعد تسجيل المغادرة على Groupon. لتلقي العناصر الخاصة بك ، سوف تحتاج إلى زيارة موقع التاجر لإنهاء تقديم طلبك.
- إذا قدمت طلبك عبر موقع التاجر على الويب ، فيرجى التواصل مع فريق الدعم مباشرة للحصول على تحديثات بشأن حالة الشحن الخاصة بك.