حول مترو البرازيل
مترو برازيل هو أول موقع للتجارة الإلكترونية متخصص في توريد المنتجات البرازيلية الأصلية الممتازة. تستمر محفظة العلامات التجارية البرازيلية في النمو عبر القطاعات من خلال الشراكات الإستراتيجية مع العلامات التجارية الشهيرة.
تم إطلاق Metro Brazil لأول مرة في عام 2017 ، وبدأت في بيع الكورسيهات البرازيلية الفاخرة في منطقة الشرق الأوسط. مع تزايد الطلب على هذه المنتجات عالية الجودة ، زاد أيضًا عرض مجموعة منتجات Metro Brazil ، التي تشمل عدة أنواع وعلامات تجارية من الكورسيهات والملابس الداخلية ومستحضرات التجميل والعناية بالشعر والملابس الرياضية.
وسائل الدفع:
يمكنك الدفع بالعملة المحلية لبلدك باستخدام أي من طرق الدفع المدعومة حاليًا :. نقبل جميع أنواع بطاقات الخصم والائتمان ، بما في ذلك مدى وكي نت.
جميع المعاملات مشفرة وآمنة 100٪.
وسائل الشحن :
– يتم شحن جميع الطلبات مع شركات أرامكس، دي إتش إل ،فيديكس و شركة يو بي إس.
– يمكنك تتبع طلبك من خلال موقع شركات الشحن الذكورة أو من خلال صفحة التتبع الخاصة بالموقع .
– لا تشمل رسوم الشحن الرسوم الجمركية
– أوقات التسليم المتوقعة 3-4 أيام بعد مغادرة الشحنة للمستودع.
– الوفاء يحتاج 24 ساعة.
– خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة في المملكة العربية السعودية فقط ، وتحتاج تلبية طلبات الدفع عند الاستلام إلى 2-3 أيام.
– سيتم شحن طلبك من البرازيل مباشرة أو من أقرب مستودع وكيل لبلدك.
سياسة الاسترجاع :
سياسة الاسترجاع تستمر 15 يومًا. إذا مرت 15 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ لا يمكن الاسترداد أو الاستبدال.لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أيضا الحفاظ على العبوة الأصلية.
يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا يقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا.
- ملابس السباحة والملابس الداخلية وجميع منتجات العناية الشخصية.
- منتجات البرامج القابلة للتنزيل.
- بعض المواد الصحية والعناية الشخصية.
الكورسيهات:
جميع الكورسيهات “غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال” ، عليك أن تختار مقاسك بعناية.
لإتمام عملية الإرجاع ، يطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئية فقط (إن وجدت).
احجز بعلامات استخدام واضحة.
قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه.
أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأ الشركة.
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 15 يومًا من التسليم.
المبالغ المستردة (إن وجدت):
بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سيرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأنه قد تم استلام العنصر الذي تم إرجاعه. سيتم اخطارك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
إذا كان الدفع نقدًا عند التسليم ، فسيتم حفظ المبلغ كبطاقة رصيد / هدية في حسابك مع Metro Brazil.
إذا تم السداد عن طريق بطاقة الائتمان ، فسيتم إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة في غضون 7-15 يوم عمل.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت):
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بالشركة على : contact@metrobrazil.com